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Política de Privacidade

Introdução

A Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda preocupa-se seriamente com os temas da privacidade do utilizador, no que respeita à proteção de dados pessoais. A presente política de privacidade descreve as nossas práticas em relação à informação que nós e as nossas entidades subcontratadas recolhemos através do site www.prostamol.pt, ou de outros meios/plataformas, operado por nós e a partir do qual o utilizador acede a esta Política de Privacidade. Ao facultar-nos dados pessoais ou ao utilizar o Site, está a concordar com os termos de condições desta Política de Privacidade.
A utilização deste Site está ainda sujeita aos termos e condições descritos nos Termos de Utilização.

 

Titular e Responsabilidade do tratamento de dados pessoais

O Titular do tratamento é a Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda, ou qualquer uma das empresas pertencentes ao mesmo grupo empresarial Menarini (designados colectivamente como “Proprietários do Site”), sendo o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos o Diretor da Divisão OTC que se encontra na sede da Empresa sita em Quinta da Fonte, Ed. D. Manuel 1, Piso 2-A, Rua dos Malhões, nº1 2770-071 Paço d’Arcos. 

 

Recolha dos Dados Pessoais

O Site é de acesso geral, não estando sujeito a qualquer registo prévio.
Sem prejuízo, algumas áreas do Site podem pedir-lhe que indique dados pessoais para que possa beneficiar de funcionalidades específicas (tais como subscrição de newsletters, comentários/sugestões ou para processamento de pedidos) ou para participar numa acção específica. Será informado sobre os campos de resposta obrigatória e sobre os de resposta facultativa.
Poderemos cruzar os dados por si facultados com outros dados que recolhemos sobre si, seja online ou off-line. Também poderemos proceder ao cruzamento daqueles dados com dados que recebemos sobre si através de outras fontes, tais como de outras empresas do grupo empresarial Menarini, de fontes de informação publicamente disponíveis (incluindo informações dos seus perfis de redes sociais publicamente disponíveis) e de terceiros.

 

Recolha e Tratamento de Dados Pessoais 

A visita e consulta do Site não implicam a recolha nem o processamento de informações pessoais em geral, exceto os dados de navegação e cookies. Além dos chamados “dados de navegação” (ver abaixo), estarão sujeitas a tratamento de dados as informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos utilizadores, quando estes interagem com as funcionalidades do Site ou pretendem usufruir dos serviços oferecidos no Site. 
 
O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que visitam o Site limita-se aos dados de navegação, isto é, aqueles cuja transmissão ao Site é necessária para o funcionamento dos sistemas informáticos responsáveis pela gestão do Site e dos protocolos de comunicação da Internet. Nesta categoria estão incluídos, por exemplo, os endereços IP ou o domínio do computador utilizado para visitar o Site e outros parâmetros relativos ao sistema operativo usado pelo utilizador para se conectar ao Site. A Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda recolhe estes e outros dados (dos quais são exemplo o número de visitas e o tempo despendido no Site) apenas com fins estatísticos e de forma anónima, para controlar o funcionamento do Site e melhorar a sua funcionalidade. Trata-se de informações que não são recolhidas para serem associadas a outras informações sobre os utilizadores e identificá-los; todavia tais informações, pela sua própria natureza, podem consentir a identificação dos utilizadores através da elaboração e associação com dados detidos por terceiros. Os dados de navegação são imediatamente apagados após o seu tratamento anónimo, mas podem ser utilizados pela Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda para avaliar e identificar os autores de eventuais crimes cometidos contra ou através do site. Salvo esta exceção, os dados de navegação acima descritos são conservados temporariamente em conformidade com os regulamentos aplicáveis.

Outra forma de recolha de dados pessoais é através da utilização de cookies. Os cookies são informações armazenadas diretamente no computador que está a utilizar. Os cookies permitem-nos recolher informações como o tipo de navegador, o tempo despendido no Site, as páginas visitadas e as preferências de idioma. Nós e as nossas entidades subcontratadas tratamos estes dados por razões de segurança, para facilitar a navegação, para apresentar informações de forma mais eficaz e para personalizar a sua experiência durante a utilização do Site. Nós também usamos os cookies para reconhecer o seu computador ou dispositivo, o que torna a utilização do Site mais fácil. Além disso, usamos cookies para recolher informações estatísticas sobre o uso do Site, para melhorar continuamente o seu design e funcionalidade, para compreender como os utilizadores o usam e para nos ajudar na resolução de questões com ele relacionadas. Os cookies permitem-nos ainda selecionar quais dos nossos anúncios ou ofertas são mais apelativos para si e exibi-los quando estiver no Site. Também poderemos utilizar cookies em publicidade online para identificar as respostas dos consumidores aos nossos anúncios.
Pode não aceitar estes cookies. No entanto, se não aceitar os cookies, poderá encontrar algumas dificuldades na utilização do Site, uma vez que algumas funcionalidades deste Site poderão não funcionar sem cookies. Poderá também não receber a nossa publicidade ou outras ofertas que sejam relevantes para os seus interesses e necessidades. Para saber mais sobre os cookies, por favor consulte Politica de Cookies.

 

Endereço IP: Conforme já referido supra, o seu endereço IP é um número que é automaticamente atribuído ao computador que se encontra a utilizar pelo seu prestador de serviços de Internet. Um endereço IP é identificado e registado automaticamente nos nossos ficheiros de log do servidor sempre que um utilizador visita o Site, juntamente com o tempo de visita e a(s) página(s) que foi(ram) visitada(s). A recolha de endereços IP é uma prática comum na Internet e é feita automaticamente por vários sites. Usamos endereços IP para fins de cálculo dos níveis de utilização do Site, para ajudar a diagnosticar problemas com o servidor e para administrar o Site.
Informações sobre o dispositivo: Podemos recolher informações sobre o seu dispositivo móvel, como o identificador único do dispositivo.

Os Proprietários do Site tratam e comunicam os dados pessoais que nos forem facultados tal como lhes foi descrito no momento da sua recolha.
Os Proprietários do Site tratam também os seus dados pessoais:

  • Para gerir o acesso ao Site;
  • Para difundir informações relativas à atividade da Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda;
  • Para responder às suas questões e para atender aos seus pedidos, nomeadamente para lhe enviar os documentos solicitados ou alertas de e-mail;
  • Para lhe enviar informações importantes sobre a nossa relação consigo ou sobre o Site, alterações aos nossos termos de utilização, condições e políticas e/ou outras informações de cariz administrativo;
  • Para efeitos da nossa atividade, tais como análise de dados, auditorias, desenvolvimento de novos produtos, melhoria do nosso Site, melhoraria dos nossos serviços e produtos, identificação de tendências de utilização do Site, personalização da sua experiência no Site através da apresentação de produtos e ofertas à sua medida, e avaliação da eficácia das nossas campanhas.

Os Proprietários do Site também comunicam os dados recolhidos através do Site:

  • Às demais empresas pertencentes ao mesmo grupo empresarial Menarini para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
  • Aos nossos parceiros com os quais ofereçamos em conjunto uma promoção;
  • Às nossas entidades subcontratadas que prestam serviços de alojamento e manutenção do Site, alojamento de aplicações móveis, análise de dados, processamento de pagamentos, satisfação de pedidos, fornecimento de infraestruturas, serviços de TI, atendimento ao cliente, serviços de envio de correio eletrónico e de marketing direto, processamento de cartões de crédito, serviços de auditoria e outros serviços, a fim de habilitá-los para a prestação de serviços;
  • A um terceiro, no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessação, transferência ou outra alienação de toda ou de parte de nosso negócio, dos ativos ou de ações (inclusive no âmbito de insolvências ou de processos similares).

Além disso, tratamos e comunicamos dados pessoais recolhidos através do Site que entendemos serem necessários e adequados:
  (a) de acordo com a legislação aplicável, incluindo as leis de outros países;
  (b) no cumprimento de obrigações legais;
  (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo as autoridades públicas e governamentais de outros países;
  (d) para fazer cumprir os nossos termos e condições;
  (e) para proteger as nossas operações ou aquelas de qualquer das nossas filiais;
  (f) para proteger os seus ou os nossos direitos, privacidade, segurança, ou propriedade, e/ou das demais empresas do grupo Menarini ou de terceiros;
  (g) para nos permitir obter indemnizações ou limitar os danos que possamos sofrer. Nós também poderemos tratar e comunicar os dados pessoais recolhidos através do Site de outras formas, desde que com o seu consentimento.

 

Sites de Terceiros

O Site poderá conter links para outros sites. A Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda não faz qualquer ligação ou controlo sobre os seus cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento de utilizadores que possam ser utilizados nos sites de terceiros aos quais o utilizador poderá aceder a partir do Site; a Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda não tem qualquer controlo sobre os conteúdos e materiais publicados por ou obtidos através de sites de terceiros, nem sobre os procedimentos de tratamento dos dados pessoais do utilizador, e nega expressamente qualquer responsabilidade relativa a tais eventualidades. O utilizador deve verificar a política de privacidade dos sites de terceiros que acede através do Site e informar-se sobre as condições aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade não é dirigida à protecção de dados, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo de terceiros que operem qualquer site ou outros meios/plataformas que estejam disponíveis através deste Site ou para as quais este Site contenha um link, nem somos responsáveis pelas mesmas.

 

Conservação dos dados pessoais 

Os dados pessoais são conservados e tratados através do sistema informático cuja Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda é a gestora, ou de terceiros que forneçam os serviços técnicos; para mais detalhes por favor consulte a secção “Âmbito da acessibilidade dos dados pessoais” abaixo. Os dados são processados exclusivamente por pessoas especificamente autorizadas para o efeito, incluindo pela equipa responsável pela realização de operações de manutenção extraordinárias.

A Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda conservará os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei, ou para o cumprimento de obrigação legal, um período de conservação mais longo. 

 

Segurança e qualidade dos dados pessoais

A Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda compromete-se a proteger a segurança dos dados pessoais do utilizador e a respeitar as disposições em matéria de segurança prevista pela lei aplicável a fim de evitar perda de dados, uso ilegítimo ou ilegal de dados e acesso não autorizado aos mesmos.
A Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda utiliza várias tecnologias e procedimentos de segurança avançados para promover a proteção dos dados pessoais dos utilizadores.
Sem prejuízo, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou de sistemas de armazenamento de dados pode ser considerada como 100% segura. Nessa medida, se tiver razões para considerar que a sua interação com a Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda através do Site já não é segura, por favor avise a Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda imediatamente do problema de acordo com a secção "Contacte-nos" abaixo indicada.

 

Âmbito da acessibilidade dos dados pessoais

Os dados pessoais do utilizador são acessíveis dentro da Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda pela equipa responsável pelo tratamento que, em relação às suas funções, precisará de os tratar para cumprir os requisitos do utilizador relativos à utilização dos serviços e das funcionalidades disponíveis no Site, no que diz respeito às finalidades acima descritas. 
Os seus dados poderão ser tratados ou conservados por outras empresas do Grupo Menarini ou entidades subcontratadas e ao utilizar o nosso Site ou a prestar o seu consentimento (quando exigido por lei) autoriza a transferência dos seus dados pessoais a essas entidades.

 

Natureza do fornecimento dos dados

O fornecimento de alguns dados pessoais por parte do utilizador é necessário para permitir que a Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda gere as comunicações, as solicitações do utilizador ou para voltar a contactar o próprio utilizador para dar seguimento aos seus pedidos. Este tipo de dados são assinalados com um asterisco [*] nos casos em que o preenchimento é obrigatório, para permitir que a Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda cumpra com o pedido que, na falta de dados, não pode ser atendido. Pelo contrário, a recolha de outros dados não marcados com asterisco é facultativa: o não preenchimento não implica quaisquer consequências para o utilizador.

 

Direitos do utilizador

O utilizador pode pretender aceder, rectificar, atualizar ou eliminar os dados pessoais que lhe digam respeito que forneceu através do Site. Para qualquer um destes casos, envie, por favor, o seu pedido por escrito para a Lubefar, Produtos Farmacêuticos, Lda, ao cuidado do Responsável pela Privacidade de Dados, Largo de Andaluz, 15-2ºD 1050-004 Lisboa. Procuraremos atender ao seu pedido com a maior brevidade possível.

 

Dados Sensíveis

A não ser que nós o solicitemos especificamente, pedimos-lhe que não nos faculte, e não divulgue, quaisquer dados pessoais sensíveis (por exemplo, informações relacionadas com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, dados de saúde, infrações penais ou filiação sindical) no ou através do Site ou de outra forma. Nos casos em que possamos solicitar o fornecimento de dados pessoais sensíveis, iremos fazê-lo com o seu consentimento expresso.

 

CONTACTE-NOS

Responsável pela Privacidade de Dados: Largo de Andaluz, 15-2ºD 1050-004 Lisboa.

 

 

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